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ADICONSUM: CON EASY-DOWNLOAD SE SCARICHI GRATIS PAGHI 192 € |
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I migliori download di tutti i tempi, semplici, veloci e sicuri. Così si legge sul sito tedesco, dedicato anche ai navigatori italiani, www.easy-download.info. Peccato che il servizio costi 8 euro al mese, e vincoli il consumatore per 2 anni, con pagamento anticipato ogni anno di 96 euro e che non si possa assolutamente recedere. Una trappola!
Tantissimi consumatori dopo avere scaricato, ignari, qualche programma, hanno ricevuto a casa una fattura con la richiesta di versare 96 euro per non incorrere nella mora. Allarmati si sono rivolti alla nostra associazione.
Il primo consiglio di Adiconsum – dichiara Pietro Giordano, Segretario Nazionale - è quello di non utilizzare il sito. In caso di arrivo della fattura o di effettuato pagamento della stessa, consigliamo di recarsi presso le sedi Adiconsum (www.adiconsum.it) per ottenere il modello della raccomandata di reclamo da inviare all’azienda di Francoforte.
Qualora l’azienda non accolga le richieste e perduri il contenzioso – prosegue Giordano - essendo il sito gestito da una società non italiana, per l’eventuale ulteriore gestione del caso l’unico organismo in grado di intervenire per dirimere il contenzioso è il Centro Europeo Consumatori (www.ecc-netitalia.it) che è competente per le vertenze con aziende situate fuori dal territorio nazionale.
Adiconsum per tutelare i consumatori tutti ha segnalato all’Antitrust, inoltre, la pratica commerciale scorretta posta in essere da Euro Content LTD (la società che gestisce il sito), a danno dei consumatori, evidenziando che:
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->dal sito si scaricano a pagamento principalmente programmi che sono offerti gratuitamente sul web;
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->gli utenti non sono consapevoli di concludere un contratto e in particolar modo di vincolarsi ad un abbonamento di ben 24 mesi;
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->si utilizzano programmi che immettendo nei motori di ricerca la parola “Gratis” unitamente al software che si sta cercando, fanno apparire gli annunci del sito www.easy-download.info.
Euro Content LTD si mette in contatto con il consumatore a termini per il recesso scaduti. Solo allora i consumatori prendono coscienza di aver sottoscritto un’iscrizione a pagamento eseguita compilando una griglia di registrazione prestabilita da Euro Content LTD.
Pertanto, Adiconsum invita tutti i consumatori che hanno avuto problemi con il sito www.easy-download.info a darne segnalazione all’Associazione e al numero verde dell’Antitrust 800 166661.
25/06/2010
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